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2020年02月(yue)04日 15:52:39來源︰ 經濟日報(bao)

????據報(bao)道,為(wei)減(jian)少人員(yuan)流(liu)動和直接接觸,一些地方大力推(tui)行(xing)“不見面服務(wu)”“網(wang)上辦”“掌上辦”服務(wu),引導群眾通過預約辦理(li)、網(wang)上辦理(li)等方式辦事。

????隨著各地一系列疫情(qing)防控措施出台,減(jian)少人員(yuan)外出流(liu)動和聚集,科學阻斷病毒(du)傳播和感染幾率,已成(cheng)為(wei)科學防疫的當務(wu)之急。在(zai)這樣的形勢(shi)下(xia),以(yi)往集中式辦公、集體(ti)式審批、排隊預約接受面對面政務(wu)服務(wu)不太(tai)現實。為(wei)此,不少部門改(gai)進了工作方式。比如,交管部門延遲(chi)處理(li)車(che)輛交管業務(wu)辦理(li),信訪部門提(ti)倡網(wang)訪、謝(xie)絕群訪和面對面接訪,學校結合推(tui)遲(chi)開學實行(xing)了網(wang)絡授課,民政部門取消(xiao)集中辦理(li)婚(hun)姻登記業務(wu),建議(yi)實行(xing)網(wang)絡預約和網(wang)簽辦理(li)等。這些舉措有利(li)于保證人民群眾身體(ti)健康(kang)和生命財產安全,同時也對政務(wu)服務(wu)提(ti)出了新的挑戰。

????在(zai)日常生活中,群眾對政務(wu)服務(wu)有xing)棖螅 yi)越是在(zai)防疫關鍵時刻,一些政務(wu)服務(wu)越顯得重要(yao),這也cai)峭瓜勻誦曰 wu)的時刻。比如,防疫行(xing)業要(yao)正常生產,產能擴(kuo)大、藥品審批、運輸(shu)流(liu)轉、交通審批、注(zhu)冊登記等,須臾不可暫停。群眾正常的生產生活還要(yao)繼續,婚(hun)姻登記、身份(fen)證辦理(li)、交通出行(xing)等服務(wu)也要(yao)保障(zhang)。在(zai)一些緊要(yao)領域,如果服務(wu)不到位、審批不及時,可能會給社(she)會運su) nai)至(zhi)穩(wen)定運行(xing)帶來不利(li)影(ying)響。因(yin)此,防疫形勢(shi)嚴峻,需要(yao)整個社(she)會理(li)性應(ying)對,政務(wu)服務(wu)也要(yao)跟上現實需求。

????正是基于上述(shu)現實,不少地方相(xiang)繼加(jia)強了“網(wang)上審批服務(wu)”力度,大力推(tui)行(xing)“不見面服務(wu)”,如通過微(wei)信、APP、網(wang)上政務(wu)平台、“掌上辦”“網(wang)上辦”等服務(wu)模式辦理(li)業務(wu),受到服務(wu)對象普遍(bian)歡迎。通過這些“不見面服務(wu)”,服務(wu)對象和被(bei)服務(wu)對象不見面、不集中、不接觸就可以(yi)辦理(li)相(xiang)關政務(wu)服務(wu)事項,不僅避免了人流(liu)集中、近距離接觸等可能帶來的隱(yin)患,而(er)且服務(wu)流(liu)程更(geng)加(jia)簡潔(jie)、辦事效(xiao)率大大提(ti)高,這種方式值得肯定。

????可以(yi)說(shuo),在(zai)疫情(qing)防控形勢(shi)依然(ran)嚴峻的當下(xia),“不見面服務(wu)”是維護社(she)會正常運su) ?迪終wu)服務(wu)“不打烊”的理(li)想途徑,對于提(ti)高政務(wu)服務(wu)質量(liang)、滿足群眾的辦事需求將發揮積極作用。

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